Frontoffice Medewerker Letselschade

Je functie als Medewerker Contactcenter omvat het aannemen van telefoontjes over lopende letselmeldingen en het doorverbinden naar de juiste specialisten. Je speelt een belangrijke rol in het klantvriendelijk afhandelen van vragen en het maken van terugbelafspraken. Je zult te maken krijgen met emotionele gesprekken en weerstand, waarbij jouw empathie en communicatievaardigheden essentieel zijn.Wat je gaat doen:

• Telefoon: aannemen en doorverbinden van oproepen over letselmeldingen
• Registreren: vastleggen van klantvragen en afhandeling in systemen
• Verwijzen: doorsturen van complexe letselgevallen naar de juiste afdelingen
• Corresponderen: communiceren met klanten via telefoon, e-mail en brieven
• Signaleren: mogelijke klachten herkennen en doorgeven

Bij ons krijg je de kans om te groeien in een dynamische en ondersteunende omgeving. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:

• Bruto uurloon van €16,60
• Tijdelijk dienstverband tot 1 december
• Fulltime werkweek van 34 uur
• Volledige reiskostenvergoeding OV
• Thuiswerkvergoeding bij hybride werken
• Persoonlijke begeleiding vanuit Unique
• Gratis online leeromgeving SkillsTown
• 8,33% vakantiegeld
• 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40 uur)
• Kortingen op zorgverzekering
• Werkplek in Apeldoorn

• Afgeronde MBO-4 opleiding
• Kennis van systemen of snel leren
• Ervaring met verkeerschades of juridische setting is een pre
• Besluitvaardig, flexibel en klantgericht
• Goed in multitasken en stressbestendig

Over het bedrijfPersonenschade CB, Avero en Interpolis bieden een uitdagende werkomgeving waar klantcontact centraal staat. Als contactcentermedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die betrokken zijn geweest bij een ongeval. Hierbij speelt empathie en professionaliteit een cruciale rol. Daarnaast is er nauwe samenwerking met belangenbehartigers die zich inzetten voor de belangen van hun cliënten. Onze focus ligt op het bieden van een ondersteunende en begripvolle omgeving, waarbij de ontwikkeling en het welzijn van onze medewerkers voorop staan.Het teamBij Personenschade CB, Avero en Interpolis maak je deel uit van een divers en samenwerkingsgericht team. Onze collega’s brengen verschillende expertise en ervaringen met zich mee, wat zorgt voor een inspirerende en lerende omgeving. Er zijn volop mogelijkheden voor mentorship en professionele groei, waarbij we streven naar een cultuur van continue ontwikkeling en ondersteuning.Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baanBen je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.Wat beloven wij jou?We zorgen voor de matchmakingGa je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbijHeb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijkVoornaamAchternaamE-mailadres 0″ x-transition.opacity> Bedoelde je ?Bevestig E-mailadresMobiel telefoonnummerVoer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.Plaats (optioneel)CV (optioneel)Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.Motivatie (optioneel)Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.VerstuurNog vragen?Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.Angelo SchoenmakersBezoekadresUnique Uitzendbureau Achmea
Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden1Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.2Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.3Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.4Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.5Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.P.J. Oudweg 61
1314 CK, AlmereSociale mediaKeurmerkABU (Algemene Bond Uitzendondernemingen) is het keurmerk in de markt. Je bent verzekerd van kwaliteit en naleving van de cao, arbo en andere wet- en regelgeving.