Medewerker ondersteuning

Bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), directie Dienst verlenen, is een vacature beschikbaar voor de functie van Medewerker Ondersteuning. Je bent verantwoordelijk voor diverse administratieve en klantgerichte taken rondom documentuitgifte en het afnemen van biometrische gegevens.Wat ga je doen?

• Uitreiken van verblijfsdocumenten
• Afnemen van biometrische gegevens
• Behandelen van in- en uitgaande post
• Verwerken van betalingen aan het loket, inclusief controle op echtheid van contant geld
• Opmaak van de kas aan het begin en einde van de werkdag
• Administratief verwerken van klantcontact
• Zorgdragen voor juiste identificatie van aanvragers

Voor de werkzaamheden die gerelateerd zijn aan het uitreiken van documenten wordt een verplichte opleiding documenten controle (Doc1) aangeboden.Waar ga je werken?Directie DienstverlenenDe directie Dienstverlenen (DV) van de IND bestaat uit diverse afdelingen zoals Klantkanalen, Keten, Communicatie, Expertise, Toezicht & Handhaving, ondersteund door specialistische stafleden. Onze medewerkers zorgen voor professioneel maatwerk en leveren hoogwaardige diensten en kennis aan aanvragers. DV is een toeleverancier aan beslisdirecties en draagt bij aan het halen van doorlooptijden door het leveren van onderzoeken, adviezen, en het verwerken van post.Onze MissieWij bieden de aanvrager de behandeling die hij of zij nodig heeft, met professionele, hoogwaardige dienstverlening. Door digitalisering en slimme werkwijzen kunnen we onze processen steeds efficiënter maken. Onze medewerkers zijn cruciaal voor het realiseren van onze ambities, met zorg voor training, opleiding, en een respectvolle werkomgeving waarin iedereen zich optimaal kan ontwikkelen.Wat vragen wij?

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve richting, of HAVO;
• Uitstekende mondelinge beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Aantoonbare ervaring en affiniteit met het werken in een digitale werkomgeving;
• Flexibiliteit om te werken op verschillende locaties binnen de regio;
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.

Wat bieden wij?

• Een dynamische en uitdagende functie voor 6 maanden met mogelijkheid tot verlenging bij goed functioneren.
• Een bruto uurloon tussen de €18,38 en €22,85 afhankelijk van opleiding en werkervaring.
• Een eindejaarsuitkering en 8% vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen op basis van 40 uur per week.
• Volledige dekking van het openbaar vervoer of reiskostenvergoeding.
• Een hecht en ondersteunend team waarin je je snel thuis zult voelen.
• Toegang tot de Adecco Academy voor persoonlijke ontwikkeling en groei!

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging binnen een belangrijke maatschappelijke organisatie? Solliciteer dan voor 15 juli via de button of neem voor meer informatie contact op met Chantal van der Stelt via 06-41783806.