Technische medewerker klantenservice (ICT

Functie omschrijvingIn deze tijd is een internetverbinding een van de belangrijkste zaken om je werk goed te kunnen doen. Dagelijks komen er bij Vodafone Ziggo veel vragen binnen over de werking van deze verbinding. Sommige vragen zijn minder complex en eenvoudig op te lossen, maar wij zoeken technische medewerker klantenservice internet die in staat zijn om de complexere vragen te beantwoorden.Wij zoeken medewerkers die verstand hebben van de werking van een (draadloze) internetverbinding, deze kunnen verbeteren en klanten hier ook telefonisch bij kunnen helpen. Als een klant met jou heeft gesproken, moeten alle problemen opgelost zijn. Als technische medewerker klantenservice internet bij Vodafone Ziggo in Nijmegen gaat klantcontact veel verder dan telefoongesprekken en standaard antwoorden. Je hebt niet alleen contact via telefoon, maar ook via chat, mail en social media.Vragen over deze functie? Bel of app gerust naar Brian 06 18 63 79 90ArbeidsvoorwaardenOp basis van een 40-urige werkweek kun je als technische medewerker klantenservice internet bij Vodafone Ziggo in Nijmegen rekenen op:

• Direct een contract bij Vodafone Ziggo!
• een bruto maandsalaris van €3013,- op basis van 40 uur (inclusief 14,95% benefitbudget);
• een ambitieuze werkgever, die ziet dat wanneer jij groeit, VodafoneZiggo ook groeit. Daarom krijg je mogelijkheden tot opleiding en training, én de kans om je volgende carrièrestap(pen) binnen ons bedrijf te zetten;
• Je mag een telefoon uitkiezen en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
• Als ambassadeur van onze organisatie krijg je uiteraard korting op producten van Vodafone en Ziggo;
• Keuze uit een kilometervergoeding (€0,23 c/p/km) of een NS-Business kaart: 1e klas reizen met OV en die je privé mag gebruiken;
• Mogelijkheid tot deels thuiswerk na de training.

FunctiecriteriaAls technische medewerker klantenservice internet bij Vodafone Ziggo in Nijmegen vragen wij:

• MBO4 diploma of hbo werk- en denkniveau;
• Beschikbaarheid: 32, 36 of 40 uur per week. Openingstijden: ma t/m zon 08:00-22:00 uur;
• Flexibele beschikbaarheid, namelijk 2 à 3 avonden per week en 2 à 3 weekenddagen per maand (deels thuiswerk mogelijk);
• je bent sociaal, oplossingsgericht en geduldig: je moet veel weten over WiFi en internetverbindingen en het goed kunnen uitleggen aan onze klanten;
• Je bent beschikbaar voor een fulltime betaalde training van 6 weken (na training deels thuiswerk mogelijk);

Startdatum: 29 juliBedrijfsprofielAls technische medewerker klantenservice internet maak jij onderdeel uit van een klein team dat alle escalaties afvangt en in beheer houdt totdat het probleem opgelost is. Je standplaats is in Nijmegen vlakbij het station, maar na het afronden van de training is deels thuiswerk mogelijk.Als communicatie-provider biedt Vodafone Ziggo haar klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met deze producten en diensten inspireert VodafoneZiggo mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op werk is. Met meer dan 8.000 medewerkers is Vodafone Ziggo vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokkenHoe kun je solliciteren? Zou jij graag aan de slag willen gaan als technische medewerker klantenservice internet bij Vodafone Ziggo in Nijmegen (deels thuiswerk mogelijk)? Solliciteer direct of stuur je CV naar [email protected]. Mocht je eerst nog meer informatie willen, dan kan je bellen/appen met onze recruiter Brian via 06 18 63 79 90.Korte omschrijving Heb jij verstand van internet? Ben jij geïnteresseerd in alles wat bij het opzetten van een netwerk komt kijken? Word jij enthousiast van het oplossen van een moeilijk internetprobleem? Solliciteer dan als technische medewerker klantenservice internet bij Vodafone Ziggo in Nijmegen (deels thuiswerk mogelijk)!